General rules for package tours: http://www.lomalle.com/ehdot.htm

Special rules for Traveller Ltd train tours:

Matkan tilaaminen ja maksaminen

Matkaehdot astuvat voimaan tilatessanne matkan. Tilauksen tekemisen jälkeen maksetaan 250 EUR varausmaksu Traveller Oy:n tilille. Loppusuoritus maksetaan viimeistään 30 vrk. ennen matkan alkua tai kun kaikki varaukset: juna, hotelli ja lentoliput on vahvistettu.

Muutokset ja peruutukset:

Johtuen matkan erikoisluonteesta sekä Venäjän, Mongolian ja Kiinan rautateiden tilaus- ja peruutusehdoista noudatamme seuraavia varaukseen liittyviä muutos ja peruutusehtoja:

Alkuperäiseen tilaukseen tilaajan tekemistä muutoksista tai peruutuksesta perimme 50EUR / muutos tai peruutus.

Muutokseksi katsotaan jokainen erillinen junamatka osuus esim. Moskova - Ulan Bator ja Ulan Bator - Peking varauksen muutos on 2 muutosta 2 x 50 = 100 EUR.

Peruutusehdot:

45 -15 vrk ennen lähtöä peritään 250 EUR / henkilö.
14-7 vrk ennen lähtöä peritään 50% matkan koko hinnasta
7 vrk ja sitä myöhemmin on Traveller Oy:llä oikeus periä matkan koko hinta.

Takaisinmaksut:

Käyttämättömistä tilatuista majoituspalveluista, matkalipuista, viisumeista tms. ei suoriteta takaisinmaksua.

Matkalippujen lähettäminen:

Matkaliput, matkatodistukset l. voucherit ja mahdolliset passit ja viisumit lähetetään asiakkaalle 1lk. vakio-
postina n. 1-2 viikkoa ennen matkan alkua.

Lentokenttäverot:

Aasian maissa on varsin yleistä, että lentokenttävero maksetaan käteisellä lentoasemalla. Nämä maksut eivät sisälly matkojen hintaan.

Matkustajan velvollisuus

• on tarkastaa junien ja lentokoneiden lähtöajat ja -asemat saamistaan lipuista sekä tehdä paluulentovahvistus lentoyhtiölle.
• ilmoittaa havaitsemistaan puutteista koskien tilattuja palveluita matkanjärjestäjään Suomessa tai tämän edustajaan kohdemaassa.

Vahingonkorvaus:

Suositamme matkavakuutuksen ottamista koko matkan ajaksi. Venäjälle matkavakuutus on pakollinen.

Traveller Oy:llä on oikeus peruuttaa matka ylivoimaisen esteen johdosta esim. poliittiset levottomuudet, sotatoimet, luonnonmullistukset, lakot ja vastaavat.

Traveller Oy:llä ei ole lento- eikä junapaikkakiintiöitä vaan paikat varataan meille tulevien tilausten mukaan. Traveller Oy:n Trans-Siperia matkat tehdään venäläisillä tai kiinalaisilla junilla 1. tai 2. lk. makuuvaunupaikoilla. Meno- tai paluulennot tehdään reittilennoilla turistiluokassa.

Traveller Oy:llä on oikeus hinnanmuutoksiin sopimuksen syntymisen jälkeen mikäli ne perustuvat muuttuneisiin hintoihin tai valuuttakursseihin.

Traveller Oy ei ole vastuussa matkustajan itse hankkimista mahdollisesti puutteellisista matka-asiakirjoista esim. passista ja viisumeista eikä mahdollisista rokotuksista.

Matkan hintaan lisätään palvelumaksu 30 EUR / tilaus.  Muilta osin noudatamme yleisiä valmismatkaehtoja.

Koska kyseessä on omatoimimatka, asiakas lähtee matkalle omalla vastuullaan ja vastaa esim. junamatkojen ja muiden kuljetusten ajan itse itsestään ja matkatavaroistaan. Asiakas on velvollinen noudattamaan junahenkilökunnan ohjeita junassa ja asemilla. Junasta poistuminen asemilla tapahtuu omalla vastuulla

Suositamme kaikille matkavakuutuksen ottamista. Matkavakuutuksen tulisi myös korvata äkillisen odottamattoman tapauksen johdosta tehdyn matkan peruuttamisen takaisinmaksun.

Bookings and information:

Traveller Oy, Kasarmikatu 26, 00130 Helsinki, Finland tel +358-9-660 002, traveller@traveller.fi